Var levererar vi?
För närvarande levererar vi från Södertälje till Uppsala. För mer information, se leveransområden.
Vad gör jag med lådan?
Om du viker ihop lådan så tar chauffören emot den vid nästa leverans.
Många av våra kunder använder även lådan till förvaring eller att samla tidningar i.
Kan jag bli kund även om jag är gluten intolerant?
Vi använder inget mjöl i matlagningen, det enda du ska tänkta på är att du själv måste komplettera med egen pasta och eventuellt bröd.
Kan jag bli kund om jag är laktos intolerant?
Vi använder ekologisk mjölk och grädde i maten och den finns inte laktosfri. Men om det är en familj där inte alla är laktos intolerant så tror vi att våra produkter kan hjälpa er i vardagen. Huvudråvaran är bara i undantags fall blandad med laktosprodukter.
Vilken tid kommer min leverans?
Varje torsdag kl 15 publiceras din leveranstid (+- 30 min) på ”min sida”.
Vad händer om jag inte är hemma?
Chauffören ställer lådan utanför din dörr och skickar ett SMS som talar om att leveransen är utförd.
Där efter så har vi ingen möjlighet att ansvara hållbarhet eller eventuell stöld.
Kan man välja bort och lägga till saker på menyn?
För att vi ska kunna hålla en bra prisnivå så har vi idag ingen möjlighet att personifiera lådorna.
Så den meny som finns på hemsidan två veckor innan leverans är den som gäller.
Hur lång tid tar det att färdigställa maten?
Den aktiva tiden i köket varierar mellan 5-15 minuter beroende på maträtt och hur många portioner du har beställt. Däremot tar det ofta lite längre tid innan ni faktiskt sitter till bords efter som det ofta ska kokas potatis, ris eller att något ska tillagas i ugnen. Med då hinner ni förhoppningsvis med något annat under tiden.
Går det att själv styra vilken tid budet kommer?
För att det ska bli så korta och billiga transporter som möjligt har vår budfirma fått hela ansvaret att göra ett så effektivt leveransflöde som möjligt. Så man kan inte själv styra sin leveranstid.
Men redan kl 15 på torsdagen innan leverans så kan du logga in på ”min sida” och se när vi kommer till dig (+- 30 min).
Kan man betala med kontokort?
Nej, vi har inte kortbetalning. Vi fakturerar månadsvis i förskott och du kan välja att få en pappersfaktura (39 kr) eller via e-post.
Får man en faktura av budet när lådan levereras?
Vi fakturerar månadsvis i förskott och du kan välja att få en pappersfaktura (39 kr) eller via e-post.
Om man inte är hemma när lådan kommer meddelas man då att den är levererad?
Ja, budet skickar ett SMS om att leveransen är utförd.
Vad är skillnaden mellan premium och bas?
Premium är en komplett låda som innehåller allt du behöver för maten måndag-torsdag. Du kan själv välja hur många personer lådan ska räcka till (1-6p).
Till alla rätter kommer det någon grönsak, det är ofta med någon av våra egna smaksättare tex aioli, pesto eller vitlökscreme. Det är också ofta en exklusivare råvara, ibland är det kyckling från Bjäre och det är alltid gårdsgris från Rocklunda. Fisken är alltid färsk och kommer från svenska kocklandslagets leverantör ”Fisk i dag”.
Bas är en låda som innehåller maten måndag-torsdag för fyra personer. Det ända du måste komplettera med är grönsaker och eventuellt bröd. Vi använder en något enklare huvudråvara men den är fortfarande färsk och svensk. Fisken är det enda som ibland kan ha varit fryst!
Hur skiljer ni er från andra aktörer på marknaden?
Vi vet ingen annan på marknaden som förbereder maten. I vårt eget kök så gör vi alla såser, tillbehör och grytor helt klara, precis som på restaurang.
Vår premium låda är helt komplett, du behöver inte ha något annat än salt, peppar och något att steka i hemma.
Vi lagar all mat från grunden, inga tillsatser eller konserveringsmedel används.
Du kan själv välja hur många portioner du vill ha (1-6 p gäller premium).
Vi levererar alltid på söndagar.
På torsdagen innan leverans kan du logga in på ”min sida” och se när vi kommer till dig +- 30 minuter.
Vi har marknadens mest flexibla abonnemang, du kan så sent som 7 dagar innan ändra storlek på lådan, avbeställ, lägga till leveranser eller byta produkt. Det gör du enkelt själv på ”min sida” eller kontaktar kundtjänst.
Hur långt innan måste vi säga om att ta bort en leverans?
Du kan så sent som 7 dagar innan ändra storlek på lådan, avbeställ, lägga till leveranser eller byta produkt. Det gör du enkelt själv på ”min sida” eller kontaktar kundtjänst.
Om jag väljer att bli kund hur länge är jag då uppbunden?
Din uppsägningstid är aldrig länge än det som vi har fakturerat dig. Vi fakturerar den 15:e varje månad så den 14:e varje månad är uppsägningstiden bara två veckor. Den 16:e varje månad är uppsägningstiden alltså ca: 6 veckor.
Kan man välja att ha leverans varannan vecka?
När du tecknar dig som kund väljer du varje eller varannan vecka.
Men oavsett abonnemangsform så kan du lätt via ”min sida” ta bort och lägga till veckor senast 7 dager innan aktuell leveransdag.
